Assistante ou assistant services informatiques

Vous serez rattachée / rattaché au service de sécurité de l’information du département de l’instruction, de la formation et de la jeunesse pour assurer les tâches suivantes :

• Analyser, puis créer et assurer le suivi des requêtes (demandes) liées à la mise à disposition des services standards proposés dans le catalogue des services informatiques de l’administration publique 
• Répondre à toutes les questions issues des services et offices demandeurs relatives aux services informatiques standards proposés
• Prendre contact avec les services informatiques de l’OCSIN dédiés pour les demandes nécessitant une intervention rapide.
• Gérer la messagerie générique du service de sécurité: analyser les courriels, répondre aux demandes, classer et affecter aux collaboratrices et collaborateurs du service concernés.
• Après approbation de la hiérarchie du membre du personnel demandeur, procéder à la signature des macros des fichiers transmis pour les services relevant du Secrétariat général du DIP.
• Gérer l’inventaire du matériel informatique de la direction de l’organisation et de la sécurité de l’information (DOSI) du DIP
• Assurer le suivi des actions liées au projet de renouvellement du parc informatique, en jouant un rôle de coordination entre les services et offices concernés et les services informatiques de l’État.