Employée ou employé de commerce
Tâches confiées
- Accompagner les gestionnaires financiers et administratifs de Champel
- Assurer le soutien administratif au personnel de l’accueil
- Appuyer les assistants sociaux pour les aspects administratifs
- Traiter des dossiers et des factures
- Saisir des aspects administratifs
- Contacter des assurances et des bénéficiaires
- Scanner et envoyer des documents au centre de numérisation
- Participer à l’organisation et au déroulement des ateliers collectifs
Autres tâches :
- Assurer la réception (au guichet et au téléphone) des usagers
- Répondre aux diverses demandes des assistants sociaux en place
- Distribuer le courrier aux collaborateurs
Compétences / connaissances mobilisées
Au terme de son placement, le/la secrétaire-réceptionniste aura été amené-e à développer des compétences organisationnelles afin de répondre au mieux aux attentes du service en tenant compte des priorités
- Afin de mener sa mission à bien, il/elle aura dû faire preuve de rigueur
- Il/elle saura identifier la nature d’une demande et le degré d’urgence de la réponse à donner
- Il/elle saura renseigner, orienter et réaliser des démarches administratives simples pour les usagers
- Il/elle aura acquis les bases d’utilisation du programme « Mime»
- Il/elle aura développé le côté relationnel avec des personnes fragilisées et de différentes cultures
- Il/elle aura acquis la maîtrise d’un central téléphonique
- Il/elle aura appris à jongler entre plusieurs activités simultanées
- Il/elle aura acquis la gestion de l'accueil au guichet et des réponses téléphoniques
Numéro
341853
Durée du stage
6 mois
Taux d'activité
80 - 100%
Horaire de travail
A convenir